Jak zwiększyć zyski w firmie?

Poznaj 6 sposobów na zwiększenie zysków w firmie

1. Rejestrowanie rzeczywistego czasu pracy poświęconego dla klienta
2. Weryfikacja faktycznego czasu poświęconego na obsługę klienta i renegocjacja warunków umowy
3. Odpowiedni model rozliczenia
4. Fakturowanie rozliczonego czasu pracy
5. Efektywne zarządzanie zasobami w firmie
6. Wyeliminowanie marnotrawstw, optymalizowanie procesów

Jak zwiększyć zyski nie tnąc jednocześnie kosztów? Mamy na to, aż 6 sprawdzonych sposobów! Zapoznaj się z nimi i wybierz te, które najlepiej pasują do Twojej działalności.

1. Rejestrowanie rzeczywistego czasu pracy poświęconego dla klienta

Zastanów się ile czasu faktycznie poświęcasz dla jednego klienta? Czy rejestrujesz cały ten czas, czy tylko go szacujesz? Prosty przykład - załóżmy, że prowadzisz sklep internetowy – ustalając cenę produktu wziąłeś pod uwagę fakt że paczkę trzeba zapakować, i że będzie to trwać jakąś chwilę czasu. Ale nie wziąłeś pod uwagę tego, że paczkę musisz zanieść na pocztę i odstać swoje w kolejce – co także zajmuje Twój czas i jest Twoim kosztem. Powinieneś wziąć to pod uwagę! Pomyśl o tej sytuacji analogicznie do swojej firmy – jakich czynności nie rejestrujesz? Być może są to poprawki do projektu? Czas spędzony na kompletowaniu dokumentacji? A może cotygodniowe spotkania z klientem? Zastanów się co możesz zmienić w tej kwestii?

2. Weryfikacja faktycznego czasu poświęconego na obsługę klienta i renegocjacja warunków umowy

Weź pod lupę swoich obecnych klientów. Być może rzeczywisty czas poświęcony na ich obsługę, odbiega od tego o czym mówi Wasza umowa. Klient często dzwoni, zmienia zdanie, wprowadza poprawki, a może nie dostarcza na czas zadeklarowanych dokumentów? Obsługa takiego podmiotu staje się pracochłonna a zysk jest nieadekwatny do poniesionych kosztów. W takiej sytuacji warto przedstawić klientowi raport przedstawiający rzeczywisty czas jego obsługi i renegocjować z nim umowę na korzystniejsze warunki.

3. Odpowiedni model rozliczenia

W jaki sposób rozliczasz się z klientami – na zasadzie ryczałtu, stawką od projektu? Przeanalizuj ile czasu kosztuje Cię obsługa danego klienta lub projektu. Zastanów się czy rozliczenie godzinowe nie byłoby dla Ciebie korzystniejszą formą? Oferując klientowi taki model rozliczenia poparty raportami czasu pracy – zyskujesz nie tylko lepsze warunki finansowe, ale także zaufanie klienta. Oboje wiecie na czym stoicie – klient wie za co konkretnie płaci i jak pracochłonne są powierzone Ci zadania. Ty masz jasność co do tego ile kosztowało Cię dane przedsięwzięcie i ile realnie na nim zarobiłeś.

4. Fakturowanie rozliczonego czasu pracy

Rozliczony czas warto również zafakturować. Wystawiając fakturę, spójną z wygenerowanym wcześniej raportem, podnosisz swoją wiarygodność. Ponadto, w każdej chwili masz podgląd na to, z ktorych prac już się rozliczyłeś z klientem. Masz wszystko w jednym miejscu, dzięki czemu nie marnujesz czasu na szukanie faktury wśród miliona innych plików i dokumentów.

5. Efektywne zarządzanie zasobami w firmie

Czy wiesz gdzie wydawany jest Twój czas? Być może inwestujesz go w działania, które nie przynoszą Ci satysfakcjonującej stopy zwrotu z inwestycji? Przeanalizuj swój plan działania! Poświęcasz tygodniowo kilka godzin na telefoniczne pozyskanie klientów, choć efekt końcowy jest marny? Poświęć lepiej ten czas na media społecznościowe, dzięki którym w ostatnim czasie pozyskałeś owych klientów. Relokuj czas swój i swoich pracowników, w te działania, które przynoszą Ci największe korzyści.

6. Wyeliminowanie marnotrawstw, optymalizowanie procesów

Niemal w każdej firmie występują działania, które generują niepotrzebne koszty (związane z utratą czasu lub pieniędzy) – odnalezienie ich i wyeliminowanie prowadzi bezpośrednio do zwiększenia zysków w firmie. Przyjrzyj się procesom zachodzącym w obrębie Twojej działalności – czy są tam działania, które mógłbyś usprawnić lub takie, które całkowicie można wyeliminować? Przypuśćmy, że prowadzisz biuro księgowe, gdzie każdego miesiąca spędzasz 2 godziny na telefonowaniu i przypominaniu klientom o terminowym dostarczeniu dokumentów. Zamiast tego wystarczy, że uruchomisz newsletter z przypomnieniem. Dzięki temu zaoszczędzisz rocznie 24h, które możesz poświęcić na rozwój swojej firmy. Jednak żeby to zrobić musisz najpierw zdać sobie sprawę z tego gdzie ten czas marnujesz.

Kluczem do wprowadzenia powyższych zmian jest mierzenie rzeczywistego czasu pracy. Mierząc czas, możesz nim efektywnie zarządzać i zwiększyć przychody o 10-20%. Pomoże Ci w tym nasza aplikacja WorkTime.