Pytania i odpowiedzi
Pytania ogólne
Jakie firmy korzystają z aplikacji WorkTime Expert?
- Kancelarie prawne i adwokackie doceniają WorkTime Expert przede wszystkim za możliwości konfiguracji dowolnych form rozliczeń i konfigurowalne raporty dla klientów.
- Firmy doradcze, szczególnie doradcy podatkowi wykorzystują zaawansowane analityki.
- Biura rachunkowe ewidencjonują prace dodatkowe i konsultacje telefoniczne, a także rozliczają usługi abonamentowe "za sztukę" (np. za liczbę dokumentów) wyznaczając rentowność poszczególnych abonamentów.
- Architekci mierzą czas zleceń dodatkowych, wyjazdy na obiekty oraz czasy poszczególnych etapów projektowania.
- Aplikacja świetnie sprawdza się również w firmach produkcyjnych i szkoleniowych.
Jak wygląda wdrożenie WorkTime Expert?
WorkTime Expert wdrażasz w jeden dzień. Wdrożenie nie przeszkadza w codziennej działalności firmy. Aplikacja obsługiwana na komputerze / laptopie nie wymaga instalacji - działa przez przeglądarkę (polecamy Mozilla Firefox, Google Chrome lub Microsoft Edge). Po prostu zakłasz konto dla swojej firmy, dodajesz pracowników i działa. Konfiguracja ustawień trwa 15 minut.
Jak rozpocząć pracę z WorkTime Expert?
Samodzielnie tworzysz konto dla swojej firmy. To prosty proces, który trwa mniej niż 5 minut. Nasi eksperci pomogą Ci skonfigurować wszystkie potrzebne opcje. Przez 14 dni możesz bezpłatnie przejrzeć i przetestować wszystkie funkcje i możliwości.
Na jak długo zawierana jest umowa?
Nie podpisujemy żadnych specjalnych umów. Warunki współpracy precyzują Regulamin i Polityka prywatności. Możesz zrezygnować w każdej chwili - po prostu nie opłacasz kolejnego abonamentu.
Jakie dane dostarczy mi WorkTime Expert?
Z WorkTime Expert otrzymasz czytelne raporty w PDF i Excel z danymi o czasie pracy, przychodach i kosztach oraz dane dotyczące pracy poszczególnych pracowników. W dodatkowych modułach dostępne są również dane o urlopach i zwolnieniach. Obliczone dane analityczne, pomogą Ci w wyznaczaniu odpowiedniego kursu w stronę większej rentowności.
Umowa, koszt, wdrożenie
Na jak długo zawierana jest umowa?
Nie podpisujemy żadnych specjalnych umów. Warunki współpracy precyzują Regulamin i Polityka prywatności.
WorkTime Expert jest oferowany w modelu SaS (Software as Service - oprogramowanie jako usługa).
W takich modelach rozliczeniowych usługę możesz w dowolnym momencie uruchomić lub zakończyć. Uproszczenie formalności powoduje, że nie musisz się martwić np.: terminem obowiązywania umowy i możesz zrezygnować w każdej chwili - po prostu nie opłacasz kolejnego abonamentu.
Jak obliczany jest abonament?
Abonamenty są obliczane przez zautomatyzowane algorytmy zgodnie z liczbą aktywnych użytkowników (pracowników)niezależnie od ich uprawnień czy też ilości logowań / wykorzystania.
Użytkownik może logować się na dowolnej liczbie urządzeń (w domu na laptopie, w pracy na komputerze stacjonarnym, na komórce w delegacji itd.).
Nie limitujemy też żadnych danych - nie ma żadnych dopłat od ilości np, klientów, spraw czy też zadań.
Wszystkie podane w cenniku ceny to ceny netto (bez podatku VAT) za jednego użytkownika - pracownika na 30 dni.
W przypadku abonamentu kwartalnego ważnego przez 90 dni należy podany koszt pomnożyć przez 3.
W przypadku abonamentu rocznego ważnego przez 365 dni należy podany koszt pomnożyć przez 12.
30 x 12 = 360, ale do abonamentu rocznego dodawane jest 5 dni gratis :-)
Przez aktywnego użytkownika rozumiemy pracownika, który ma ustawione w edycji swoich danych (o) „Konto włączone”.
Pracownik może się wtedy zalogować i korzystać z WorkTime Expert w ramach swoich uprawnień i jest za to konto naliczany abonament.
Co zawiera abonament? Co jest wliczone w koszt abonamentu?
W ramach opłaty abonamentowej zapewniamy:
- dostęp do aplikacji WorkTime Expert z funkcjami zawartymi w wybranym abonamencie,
- pomoc techniczną poprzez e-mail,
- bezpłatne aktualizacje zawierające ulepszenia i zmiany związane z rozwojem rynku i otoczenia (np.: integracja modułu fakturowego z KSeF),
- bezpłatne usuwanie awarii i usterek lub propozycje alternatywnego sposobu skorzystania z funkcji,
- rozbudowany system automatycznego tworzenia kopii bezpieczeństwa (backup)
- profesjonalny system zachowania poufności informacji: szyfrowanie silnymi algorytmami i anonimizacja danych
Czy mogę w trakcie trwania abonamentu dodać nowych użytkowników - pracowników?
Tak. Zwiększanie i zmniejszanie liczby użytkowników wykonujesz samodzielnie w środku w WorkTime Expert. Po dodaniu nowego pracownika na jego adres e-mail wysyłana jest automatyczna wiadomość zawierająca dane dostępowe do systemu. Nowych użytkowników możesz dodać w dowolnym momencie - również w trakcie trwania abonamentu.
Jak obliczane są dopłaty za nowych użytkowników?
Automatyczne algorytmy obliczają wszystko za Ciebie. Liczba użytkowników uaktualniana jest na każdą dobę. To znaczy, że jeżeli dodasz użytkownika np.: na 10 dni to dopłata lub skrócenie okresu abonamentu będzie za 10 dni, a nie za cały okres abonamentowy.
- w przypadku abonamentu miesięcznego (30 dni) i kwartalnego (90 dni) dopłaty za nowych użytkowników doliczane są do następnego okresu rozliczeniowego.
- w przypadku abonamentu rocznego (365 dni) dodanie nowych użytkowników skraca proporcjonalnie czas trwania abonamentu. Przykład: wykupiony został abonament roczny na 10 użytkowników. Następnego dnia zostało dodanych 5-ciu nowych użytkowników. Okres abonamentu zostanie skrócony automatycznie z 12-tu do 9-ciu miesięcy, a gdyby zostało dodanych 10-ciu nowych użytkowników to okres abonamentu zostałby skrócony do 6-ciu miesięcy.
Czy mogę zmienić wykupiony abonament miesięczny na roczny lub na odwrót?
Tak. Taka zmiana jest możliwa zaraz po zakończeniu aktualnego okresu abonamentowego. Zmiana wykonywana jest bezpłatnie przez specjalistę z WorkTime Expert.
Jak mogę zapłacić za abonament?
Płatność za abonament odbywa się online podobnie jak zakup w sklepie internetowym. Dostępne są wszystkie formy płatności: przelew internetowy, karta, Blik, tradycyjny przelew bankowy poprzez tzw. „druczek przelewu” itd.
Czy za opłacony abonament otrzymam fakturę?
Faktury wystawiane są automatycznie w kilka minut po zaksięgowaniu wpłaty. Faktury przesyłane są mailem na podane przez Ciebie adresy oraz są dostępne również wewnątrz w programie. Dane do faktury ustawiasz samodzielnie w aplikacji WorkTime Expert.
Jak wygląda wdrożenie WorkTime Expert?
WorkTime Expert wdrażasz w jeden dzień. Wdrożenie nie przeszkadza w codziennej działalności firmy. Aplikacja obsługiwana na komputerze / laptopie nie wymaga instalacji - działa przez przeglądarkę (polecamy Mozilla Firefox, Google Chrome lub Microsoft Edge). Po prostu zakłasz konto dla swojej firmy, dodajesz pracowników i działa. Konfiguracja ustawień trwa 15 minut.
Czynności czyli prace
Czy rejestracja czynności musi odbywać się poprzez pomiar rzeczywisty - stoperem czy też można wpisywać czas realizacji ręcznie - po fakcie?
W WorkTime Expert dostępnych jest kilka metod rejestracji i mierzenia czasu pracy (czynności):
- można rejestrować czas pracy na kalendarzu prac rysując myszką czas od - do
- dostępny jest prosty formularz do wpisywania czasu prac, gdzie przy pomocy kilku klinięć dopisujemy prace
- moduł "Zadania" umożliwia ewidencję czynności zarówno na bieżąco jak i po wykonaniu zadania
- w kalendarzu terminów można jednym kliknięciem zamieniać zaplanowane terminy w zarejestrowane czynności
- stoper do pomiaru czasu pracy na bieżąco jest dostępny zarówno w aplikacji na komputerze/laptopie jak i w osobnej aplikacji na smarfony (iPhone i Android)
- dodatkowo dostępny jest specjalny wykaz godzin, który umożliwia rejestrację czynności w tabelach podobnie jak w Excelu.
Jak wygląda wdrożenie WorkTime Expert?
WorkTime Expert wdrażasz w jeden dzień. Wdrożenie nie przeszkadza w codziennej działalności firmy. Aplikacja obsługiwana na komputerze / laptopie nie wymaga instalacji - działa przez przeglądarkę (polecamy Mozilla Firefox, Google Chrome lub Microsoft Edge). Po prostu zakłasz konto dla swojej firmy, dodajesz pracowników i działa. Konfiguracja ustawień trwa 15 minut.
Najczęściej zadawane pytania do stawek godzinowych
Czy stawki mogą być w obcych walutach?
Tak. Stawki godzinowe mogą zostać ustawione w dowolnej walucie świata. Możliwe jest również ustawienie stawki godzinowej w ramach limitu w jednej walucie, a po przekroczeniu limitu w innej walucie. Możliwa jest nawet konfiguracja np.: w ramach limitu stawka w dolarach, ponad limit stawka w euro, a faktura wystawiona w złotówkach.
Czy ustawiając stawki mogę zdefiniować inne zaokręglenie niż „do 15-tu minut w górę”?
Tak. Możliwe są zaokrąglenia do 5, 10, 20, 30 i 60 minut, a nawet do 6-ciu minut czyli jednej dziesiątej godziny. Zaokrąglenie można też ustawić „zawsze w górę” lub „w górę i w dół”.
Czy można uzależnić stawkę od rodzaju czynności czy też rodzaju pracy?
Nie. Stawki uzależniamy od klienta i jego projektu i jeżeli mamy specyficzne rodzaje czynności to należy do tego celu stworzyć osobny projekt.